PTT Kargo Dağıtım Görevlisinin Tek Taraflı Şubeye Çekmesi Müşteriyi Mağdur Etti

Van merkezde PTT Kargo üzerinden tarafıma gönderilen ve takip numarası kp06739552735 olan kargom ile ilgili 23.10.2026 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dağıtım görevlisi 0312 ile başlayan bir numaradan beni aradı, aramaya cevap vermeme rağmen hatta hiçbir ses gelmediği için kapatmak zorunda kaldım. Aynı numarayı ben tekrar aradığımda müşteri temsilcisine bağlandım ve dağıtım görevlisinin beni aradığı, ancak cevap vermediğim için kargomun şubeye bırakılacağı söylendi.

Mesai saatleri içinde çalışan biri olduğum için şubeye gitmem mümkün değilken, dağıtıma çıkmış bir kargonun bu şekilde tek taraflı olarak şubeye çekilmesi beni mağdur etmektedir. Üstelik PTT Kargo ile benzer sorunları daha önce de yaşadım ve çevremde de bu konuda pek çok şikayet duyuyorum. Resmi bir kurum çalışanlarının bu kadar umursamaz davranması artık gerçekten bıktırıcı hale geldi.

Kargomun adresime yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.