Hatay Yayladağı PTT Şubesinde Dağıtım Günleri Belirsiz, Müşteri Hizmetleri Bilgi Sağlamıyor

Hatay Yayladağı PTT şubesine ulaşan kargo gönderim üç gündür şubede beklemesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Şubenin haftada sadece bir gün dağıtım yaptığı bilgisi veriliyor ancak bu günün hangi gün olduğuna dair hiçbir resmi bilgiye ulaşamıyorum.

İnternette yer alan şube bilgilerinde dağıtım günleri ve detaylı çalışma düzeni açıkça belirtilmiyor. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda da net ve yeterli bilgi alamadım, bu nedenle teslimat sürecimi planlayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bilgiye ulaşmanın bu kadar zor olması, bilginin müşteriden adeta esirgenmesi anlamına geliyor.

PTT’den, özellikle Hatay Yayladağı şubesi için, internet sitesinde yer alan şube bilgilerinin güncel, detaylı ve düzenli biçimde paylaşılmasını, dağıtım gün ve saatlerinin açıkça yazılmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da aynı net bilginin verilmesini talep ediyorum.