PTT Kargo’da 20 Bin TL Değerindeki Ses Mikserimin Kaybolması Ve Çözüm Getirilememesi

PTT Kargo Kuşadası Posta Dağıtım Şubesi üzerinden piyasa değeri 20.000 TL olan ses mikserimi 18 Şubat tarihinde kargoya verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom alıcıya teslim edilmedi ve gönderi sadece karşı aracı şubeye kadar gidebildi. Daha sonra tarafıma gönderinin kaybedildiği ve şu an için bulunamadığı söylendi.

Gönderi kodu KP06177898747 olan kargom için hem ilgili şubeye giderek hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak defalarca bilgi almaya çalıştım. Buna rağmen her seferinde yalnızca “Kaybettik, bulamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Bu kadar yüksek bedelli ve önemli bir ekipmanın bu şekilde kaybolması ve sürecin bu kadar baştan savma yürütülmesi tam bir fiyasko ve büyük bir mağduriyet oluşturdu.

Kayıp olduğu söylenen ses mikserimin acilen bulunarak alıcıya eksiksiz şekilde teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.