Kayıp Akıllı Telefon İçin PTT’nin Cevapsız Tutumu Ve Tazmin Talebi

19.12.2025 tarihinde İzmir Bayraklı Özkanlar PTT şubesinden Şanlıurfa Karaköprü PTT şubesine teslim edilmek üzere, içerisinde iPhone 17 bulunan bir kargo gönderdim. Gönderimin takip numarası KP06043023730’dur.

Bir süre sonra PTT’de dağıtıcı olarak görev yapan t. A. B isimli çalışan, bizi telefonla arayarak kargonun kaybolduğunu ve çalınmış olabileceğini söyledi. Kargonun kaybolduğu yerin Şanlıurfa Karaköprü PTT şubesi olduğu tarafımıza belirtildi. Bu bilgi üzerine durumu PTT’ye bildirdik ve resmi olarak dilekçe verdik. Ancak ne şube ne de ilgili birimler konuyla ciddi şekilde ilgilenmedi, güvenlik kameralarına dahi bakılmadığını öğrendik ve aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir sonuç, açıklama veya tatmin edici bir dönüş yapılmadı.

Gönderiyi değer beyanlı vermemiş olsam da, içerisindeki iPhone 17’nin yaklaşık değeri 80.000 TL’dir ve bu kadar yüksek bedelli bir ürünün PTT’nin sorumluluğunda iken kaybolması/çalınması kabul edilebilir değildir. PTT’nin bu ihmalinin giderilmesini, kargomun akıbetinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve uğradığım maddi zararın tazmin edilmesini talep ediyorum.