to read complaints and reviews, or file yours.Acil Teslim Edilmemiş Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği
PTT Kargo ile AP0593*****26 takip numaralı gönderim, 29.06.2026 tarihi itibarıyla elimde olması gerekirken hâlâ bana teslim edilmedi. Üstelik bu kargo şehirler arasında değil, sadece ilçeden ilçeye gelmesi gereken bir gönderiydi.
Tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, kapıma gelinmedi, “adreste yoktunuz” benzeri bir not bırakılmadı. Sadece bir SMS gönderilmiş, o da telefonumdaki yoğun spam mesajlar arasında kaybolup spam klasörüne düşmüş; yani fiilen bana ulaşan bir bilgilendirme olmadı. Müşteri olarak her dakika SMS kontrol etmek ya da spam klasörünü taramak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Çağrı merkezini aradığımda ise bana yapılabilecek bir şey olmadığı, yardımcı olamayacakları söylendi. Hem kargonun bu kadar basit bir mesafede hâlâ teslim edilememesi hem de iletişim ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur durumdayım.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu süreçte neden standart bir arama yapılmadığı veya teslimat denemesi yapılmadıysa bunun açıkça tarafıma bildirilmemesi konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
