PTT Kargo Yanlış Teslimat Ve Sahte Arama Kayıtları Mağduriyet Yaratıyor

PTT Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Gardrops üzerinden 187 TL tutarında aldığım ürünüm, 10.06.2026 tarihinden bu yana Van Merkez’de tarafıma teslim edilmedi ve günlerdir bekletiliyor.

Dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilmesine rağmen, sisteme “binaya girilemedi, uyarı kağıdı bırakıldı” notu düşülmüş. Ancak ben sitede değil, müstakil bir evde yaşıyorum ve hiçbir şekilde kapıma gelen, zili çalan ya da uyarı kağıdı bırakan kimse olmadı. Buna rağmen adrese gelinmiş gibi işlem yapılması kabul edilemez bir durumdur.

Müşteri hizmetlerini iki kez aradığımda, beni iki kez aradıklarını iddia ettiler; ancak telefonuma hiçbir arama düşmedi. Hem adrese gelinmemesi hem de arama yapılmadığı halde yapılmış gibi gösterilmesi nedeniyle fazlasıyla mağdur edildim. Ürünümün de bu yanlış işlemler yüzünden geri gönderilmesi söz konusu hale geldi.

PTT Kargo’nun kp06433585732 numaralı gönderime ait bu hatalı işlem ve beyanları inceleyerek, kargomun en kısa sürede adresime gerçekten getirilip teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.