PTT Kargo Yanlış Teslim Ve Kayıp Paket Şikayeti

İstanbul Esenyurt’ta PTT Kargo ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 2752866979676 takip numaralı kargomla ilgili olarak dağıtımdaki görevli beni telefonla arayarak gönderiyi site güvenliğine bıraktığını söyledi. Kendisine bizim sitemizde güvenliğin kargo almasının yasak olduğunu, bu nedenle kargonun güvenliğe teslim edilemeyeceğini belirttim. Buna rağmen kargonun güvenliğe bırakıldığını, benim de oradan almam gerektiğini söyledi.

Telefon görüşmesinin ardından güvenliğe gittiğimde herhangi bir kargo bırakılmadığını öğrendim. Buna ek olarak sistemde kargom bana teslim edilmiş gibi görünüyor ancak bana ne bir teslimat kodu soruldu ne de herhangi bir imza alındı, fiilen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Kargomun akıbetinin araştırılmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini, hatalı işlem yapan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve en önemlisi kargomun bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.