PTT Kargo Yanlış Teslim Edildi Görünümü Müşteriyi Mağdur Ediyor

PTT Kargo Acıbadem Şubesi üzerinden Sneaksnet firmasından gönderilen, 275375451909 takip numaralı kargom hakkında şikayetçiyim. Bugün saat 16:44 itibarıyla sistemde ürünün teslim edildiği görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Daha önce de aynı şube ile aynı sebepten şikayet yaşadım. Bu olayda da yine teslimat yapılmadığı halde ürün teslim edilmiş gibi bilgi girilmesi kabul edilemez bir durumdur. Konu hakkında çağrı merkezi üzerinden şikayet talebi oluşturuldu; ancak aynı sorunun tekrarlanması beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve PTT’ye olan güvenimi zedeliyor.

Ürünümün acilen bulunarak doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini, ayrıca teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösteren kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür yanlış ve gerçeğe aykırı beyanların tekrar etmemesi için işlem yapılmasını talep ediyorum.