Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Kargom Nerede?

19.11.2025 tarihinde, kp0595*****23 takip numaralı kargo gönderim sistemde saat 19:17’de bana teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak o gün akşama kadar evde olmama rağmen bana herhangi bir paket ulaşmadı. Kargonun içeriği kedi kumu ve teslimat adresim Çamlık Mahallesi’dir. Kendi adıma teslim edilmiş gözükmesine rağmen, elime ulaşan hiçbir ürün yok.

Durumu öğrenmek için PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, Acıbadem Kargo Dağıtım Merkezi’ni aramam gerektiği söylendi. Defalarca aramama rağmen kimse telefonlara cevap vermedi. Bu süreçte benden herhangi bir belge ya da ek işlem talep edilmedi ve kargo ücreti de ödemedim.

Kargonun nerede olduğu konusunda bilgilendirilmek ve ürünümün bir an önce bana eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum.