PTT Kargo Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Ürünümün Bulunamaması

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen bir ürün, bugün saat 14.00 civarında sistemde “kapıya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Kargo, Ankara’daki adresime hiç getirilmediği halde, teslim edilmiş gibi işlem yapılmış olmasını kabul etmiyorum.

Durumun hemen ardından PTT’nin WhatsApp hattı üzerinden ulaştım, bana bir link gönderip şikayet oluşturmamı söylediler; ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi, ürünüm hâlâ ortada yok. Takip numaramı da PTT’nin beni bulup ulaşabilmesi için şikayet metnime ekleyeceğim.

PTT’den, kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ve teslim edilmeden “teslim edildi” girişini yapan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.