PTT Kargo Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Kargo Bulunamadı Ve Acil Araştırma Talebi

PTT Kargo ile 2754770158024 takip numaralı gönderim bugün, yaklaşık 1 saat önce yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetime sebep oldu. Ankara Sincan’daki adresime teslim edilmesi gereken kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Teslimatla ilgili olarak telefonla arandım ancak o sırada telefonum çekmedi ve kapandı, bu nedenle hiçbir şekilde teslimat kodu vermedim. Buna rağmen sistemde gönderi teslim edilmiş gibi görünüyor. Bana teslimat kodu sorulmadan, onayım alınmadan bu kargonun kime ve nereye teslim edildiğinin mutlaka araştırılmasını istiyorum. Ne ben ne de adresimdeki herhangi bir kişi böyle bir teslim alma durumu yaşamadık. Kargo ortada yok ve buna rağmen sistemde teslim edildi olarak görünmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kargo içeriğinde Yataş marka kılıf ve çarşaf bulunuyor ve bu ürünler için 1.299 TL ödeme yaptım.

PTT üzerinden şikayet kaydı da oluşturdum ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi. Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, bulunup en kısa sürede doğru adres olan Ankara Sincan’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.