PTT Kargo Ürün Teslim Sorunu

04.08.2026 tarihinde saat 13:03’te, İzmir Aliağa PTT şubesinden gelen 2755412***976 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldıktan sonra apartman kapısının önüne bırakılıp gidildi. Kocaman, güvenliği olmayan ve yol üstünde bir sitede oturuyorum; kimse beni aramadı, zile basılmadı, kargoyu apartman girişine bırakıp gittiklerine dair en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Bana sadece teslimatla ilgili mesaj gelince büyük bir panik yaşadım, çünkü bu şekilde bırakılan bir kargoyu yoldan geçen herhangi biri alıp götürebilir.

Balkona koşup baktığımda dağıtım aracı çoktan uzaklaşıyordu. Şubeyi aramaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu yaşadığım ilk sorun da değil, daha önce de tüm gün evde olmama ve özellikle kargoyu beklememe rağmen “geldik yoktunuz” şeklinde bildirim bırakıp gitmişlerdi. O gün de tüm günümü boşa harcamıştım. Şubedeki personellerin genel tavrı da oldukça lakayıt, adeta “istediğin yere şikayet et” der gibi bir rahatlık içindeler.

Teslim edilen ürün kedi kumuydu, ancak mesele ürünün ne olduğu değil, güvenlik ve sorumluluk konusudur. Kargomun apartman kapısına bırakılması gibi sorumsuz uygulamaların son bulmasını, en azından teslimat sırasında mutlaka telefonla aranmayı veya zile basılarak “kargonuzu aşağıya bıraktık” şeklinde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu konuda hem ilgili dağıtım personeli hem de Aliağa PTT şubesinin gerekli şekilde uyarılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.