PTT Kargo Ümraniye Dağıtım Merkezinde Haftalık Teslimat Gecikmesi Vatandaşı Mağdur Etti

PTT Kargo ile yaşadığım gönderi süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İstanbul Anadolu Yakası’nda Pendik’ten Ümraniye’ye gelecek olan kargom, 18.09.2026 tarihinde posta dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen bir haftadır hâlâ adrese teslim edilmedi.

Kargo takip ekranını kontrol ettiğimde, gönderimin üç gün boyunca Ümraniye PDM’de beklediğini ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadığını gördüm. Aynı şehir içinde, üstelik aynı yakada bir kargonun bir haftadır teslim edilememesi kabul edilebilir bir durum değildir. Buna karşılık Ankara’dan gelen başka firmadan olan bir kargom iki gün içinde sorunsuz şekilde teslim edildi, bu da sorun yaşadığım gönderide PTT Kargo’nun İstanbul içi operasyonundaki aksaklığı açıkça göstermektedir.

PTT Kargo’nun bir devlet kurumu olmasına rağmen özellikle Ümraniye Posta Dağıtım Merkezi’nde personelin işini önemsemediğini, işlerin savsaklandığını ve vatandaşın mağduriyetinin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Bu durum, PTT Kargo’ya duyulan güveni ciddi şekilde zedeliyor ve “PTT pişmanlıktır” dedirtecek bir noktaya getiriyor.