to read complaints and reviews, or file yours. 
Bıktım artık hep aynı sorun. Her PTT siparişimde kurye adrese gelmeden ve herhangi bir çağrı bırakmadan "adreste bulunmadı" deyip yoluna devam ediyor. Ücra bir köşede de değiliz. İstanbul'un ortası. Ben 15kg lik kedi kumunu da 2 parça giysiyi de gidip şubeden sırtlanıp getirmek zorunda kalıyorum. Bu sabah bile ailecek evdeyiz ne kapımız çaldı ne telefonumuz. Kurye aynı hareketi sergileyip yoluna devam etti. Hayır adres de yanlış veya eksik değil. Diğer firmalar ertesi gün getirebiliyorken ben neden hep PTT de bu eziyeti yaşıyorum? Özellikle bugün lazım olan ürünümü artık salı gününe kadar teslim alamayacağım. Özellikle kendi lokasyonumda ki tüm PTT şubeleri ve kuryelerinden şikayetçiyim. İşin bir de telesekreter kısmı var. Durumu anlatınca dilerseniz şikayet oluşturabilirsiniz deyip aktarım yaptılar. (aktarım süresi en az 10dk) Bağlandığım yer de daha konuşamadan "hayır şikayet bu birimden yapılmıyor. Sizi ilgili birime aktarıyorum" dedi ve üst menüye yönlendirdi. Bu işlem tam 3 kez tekrarlandı ve son denememde hayır telefondan şikayet ve öneri almıyoruz dendi. Çıldırmamak elde değil. Madem telefon üzerinden çağrı mümkün değil neden bu şekilde yönlendiriyorsunuz? Hem de üst üste 3 kere. Neden ben 45dk boyunca ben telefonda beklemek zorunda kalıyorum? Düzgün bir yönlendirme yapmak çok mu zor?
PTT Kargo'ya verilen kargom, 5 gündür çağlayandan Eyüp'e gelmedi, bugün 3 defa PTT Kargo ile iletişime geçtim ilk aradığımda dağıtımda gelecek dediler. İkinci aramamda arıza var 1 saat sonra arayın dediler. Üçüncü aramamda geldik evde yoktunuz dediler. Evde olduğumu belirttim gelen giden olmadı veya...
PTT Kargo kuryesi şahsi numarası ile beni arıyor, önce yanlış adres vermişsiniz diyor. Adresin yanlış olmadığı ortaya çıkınca ben oradan geçmiyorum şurdan geçiyorum gelip oradan alır mısın diyor. Ses tonu gayet azarlar biçimde. Ben dönüş olarak başka bir konumdan teslim alacak olsam gider mağazadan ...
PTT Kargo ile bir kargo bekliyordum. Sabah dağıtıma çıktı mesajı geldi, bu arada kurye adreste bana ulaşamazsa onların belirttiği numaradan beni arayacakmış. Tamamen saçmalık. Tüm gün evde kargo bekledim ve 15:36 da hiçbir sebep belirtmeden kargomun hurma şubesine bırakıldığı ve 3 gün içerisinde gid...
PTT Kargo daha adrese bile gelmeden 'adreste yok haber bırakıldı' ibaresiyle dağıtıma çıkarılan kargom getirilmiyor. Telefon numaram olmasına rağmen kurye tarafından da aranmadım eğer adreste bulamıyorsa ki evden çıkmamama rağmen. Müşteri hizmetlerini aradığımda dalga geçer gibi evet aramamışlar evd...
PTT kargomu yanlış adres gerekçesiyle teslim etmeden gidiyor. Adresi bulamayıp dış kapı numarasının olmadığını söylüyor ve üstüne telefonda kavga eder gibi konuşuyor iki defadır aynısını yaşıyorum. İlk kargomu teslim ettikten sonra gelen kargolarımı teslim etmeden gidip şubeden alabilirsiniz diye yö...
Yorumlar