Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet

Evvahe’den çocuk diş macunu siparişi verdim, ancak tarafıma iki kez yanlış ürün gönderildi. İlk siparişi 24 Eylül’de oluşturdum ve kargo 30 Eylül civarında elime ulaştı. Çocuk diş macunu yerine yetişkin diş fırçası göndermişlerdi.

Durumu hemen kendilerine ilettim, yaklaşık dört gün sonra tekrar gönderim yaptılar fakat bu kez de yine doğru ürün gelmedi ve yine yetişkin diş fırçası yollandı. Şu an elimde iki adet yanlış ürün bulunuyor ve asıl sipariş ettiğim çocuk diş macununa bir türlü ulaşamadım.

Yanlış ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın iadesini ya da ek bir mağduriyet yaşamadan doğru ürünün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.