PTT Kargo Teslimatında Sürekli Lokantaya Bırakılma Ve Telefonla Arama Eksikliği

İstanbul Zeytinburnu’nda PTT Kargo dağıtımıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık son 3 aydır, kargolarım adresime getirilmesi gerekirken sürekli evimin yakınındaki bir lokantaya bırakılıyor. Üstelik bu durum ben evdeyken de yaşanıyor ve teslimat yapılmadan önce kesinlikle aranmadığım için kargolarımdan çoğu zaman ancak tesadüfen haberim oluyor. Lokantaya bırakılan kargoların kaybolma veya zarar görme ihtimali olduğu için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Bu konuyla ilgili PTT Kargo’yu arayıp şikayetimi ilettim, ancak tarafıma kargocuların arama yapmasının kendi insafiyetlerine bırakıldığı söylendi. Oysa binamızdaki ziller çalışmıyor ve bu sebeple kargo görevlisinin gelmeden önce mutlaka telefonla aramasına ihtiyaç duyuyoruz. Buna rağmen ne aranıyorum ne de adresime düzgün teslimat yapılıyor.

Kargolarımın üçüncü şahıslar üzerinden değil, bizzat ev adresime ve bana teslim edilmesini, dağıtım görevlilerinin teslimat öncesi telefonla arama konusunda bilgilendirilmesini ve bu uygulamanın süreklilik kazanmasını talep ediyorum.