PTT Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarası kp06657047924 olan kargom 21 Eylül’de dağıtıma çıkmasına rağmen adresime hiç getirilmedi. “Kargom nerede” ekranında hâlâ dağıtımda görünüyor ancak o günden bu yana ne bir teslimat denemesi yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

Durumu sormak için PTT ile görüştüğümde önce dağıtıcının izne çıktığı söylendi, ardından kargomun araştırıldığı belirtilerek süreç sürekli oyalanır hale getirildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Günlerdir kargomun gelmesini bekliyorum ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.