to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi Ve Alıcı Adresi Bulunamadı
PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve içinde kıyafet bulunan kp06614754049 takip numaralı kargom için, takip sisteminde 3 Eylül tarihinde teslim edileceği bilgisi yer almasına ve gönderi hareketlerinde 3 Eylül’de “dağıtımda” görünüyor olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı.
Daha önceki gönderilerimde de birkaç kez “alıcı adreste bulunamadı” şeklinde yanlış bilgi girildiği için kargolarımı şubeden almak zorunda kaldım ve bu durum sürekli tekrar etmeye başladı.
Bu süreçte PTT’ye çağrı merkezi, şube ve online kanallardan başvuru yaptım; ancak somut bir sonuç alamadım. Kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, kayıp ise resmi olarak tarafıma bildirilmesini, bulunabiliyorsa da bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda kargonun yoğunluktan dolayı tekrardan dağıtıma çıkarıldığı ve elime Pazartesi veya Salı günü ulaşabileceği söylendi. Ben böyle bir mağduriyet ve böyle bir saçmalık başka bir kargo firmasında görmedim. 3 Eylülde teslim edilmesi gereken ürün 3-4 gün sonra nasıl teslim edilebilir ki orası da şüpheli. Yine PTT Kargo ve yine bir mağduriyet hiç şaşırtmadı...
