Ana Sayfa
PTT Grubu
PTT Kargo
Teslim
PTT Kargo Teslimatında Adres Ve İletişim Sorunları Yaşadım

ID:33621351

PTT Kargo Teslimatında Adres Ve İletişim Sorunları Yaşadım

Ece

09 Eylül 2025 14:53

781

08.09.2025 tarihinde Trendyol’dan aldığım ve PTT Kargo ile gönderilen birden fazla kargomun teslimatında sorun yaşadım. Antalya Konyaaltı Kuruçay Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken kargolarımdan birinin yanlış adrese teslim edildiğini, dağıtım yapan PTT görevlisi bana iletti ve ertesi gün diğer kargom ile birlikte getireceğini söyledi. Buna istinaden sorun olmayacağını belirttim.

Bugün ise başka bir PTT çalışanı WhatsApp üzerinden evimin olduğu sokağı çekip kargomu bıraktığını yazdı, ben de teşekkür ettim. Ardından, yanlış adrese teslim edilen diğer kargomun durumunu öğrenmek için yine WhatsApp üzerinden çalışanınıza ulaştım. Takip numarasını istedi, ben de yardımcı olmaya çalıştım. Ancak kendisine “abi” diye hitap ettiğim için “Abi deme, adım D****, belki aynı yaştayız” şeklinde uygunsuz ve samimiyetsiz bir üslup kullandı. Bu tavırdan rahatsız olduğum için çalışanı engellemek zorunda kaldım.

Şu anda toplamda üç kargomun (335 TL, 149 TL ve 335 TL tutarında) teslim edilip edilmediğinden emin olamıyorum. Kargolarım teslim edildi olarak gözüküyor ancak evime ulaşıp ulaşmadığını öğrenemedim. Yaşadığım iletişim problemi nedeniyle de bilgi alamadım.

PTT çalışanınızın müşteriyle iletişimde daha profesyonel olması gerektiğini düşünüyorum. Çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve kargolarımın akıbetiyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

ptt-kargo-teslimatinda-adres-ve-iletisim-sorunlari-yasadim-1.jpg

Ece

09 Eylül 2025 15:57

Kargolarımın evime ulaştığına dair yarım saat içerisinde dün bana kargomu getireceğini söyleyen abi getirdi ve teslimat sorunumu çözdü. PTT kargonun da saygısız çalışanına gerekli uyarıyı yapacağını düşünüyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aybike sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Sürekli Başkasına Teslim Ediliyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!

Aybike

PTT Kargo

16 Eylül 2025 14:19

345

16 Eylül 2025 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla Trendyol’dan aldığım 7340026102368682 teslimat ve 2754330971407 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen bana teslim edilmedi. Kargom, dedeme teslim edilmiş ve bana sadece “Aybike Türk’e teslim edilmiştir” şeklinde bir SMS gönderildi. Oysa kargo bana t...

PTT Kargo Bilgilendirme Yapılmadı

Fatma

PTT Kargo

04 Ekim 2025 13:19

1.475

16/09/2025 tarihinde gönderilen ve kp05850***229 takip numaralı kargom Adana’daki PTT şubesine teslim edildi. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde SMS, mesaj veya arama yapılmadı. Evde yoktur denilerek kargom iade edildi ve tekrar gönderim sağlandı. 01/10/2025 tarihinde kargo yeniden dağıtıma çıktı ...

3 Destek

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Görevlisinin Kaba Tavrı Ve Teslimatın Yapılmaması

Aslı

PTT Kargo

22 Eylül 2025 15:43

249

Trendyol’dan aldığım ve PTT Kargo tarafından taşınan 7340026225139077 teslimat ve kp0582*****95 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 22 Eylül 2025 günü saat 15.18’de, kargo görevlisi beni arayarak park yeri bulamadığını, bu nedenle aşağıya inip kargomu almam gerektiğini söyledi....

Stanislava sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Adresime Teslimat Yapmıyor, Yanlış Bilgi Veriyor

Stanislava

PTT Kargo

31 Ekim 2025 12:46

867

PTT Kargo’nun Antalya/Belek adresime teslimat yapmaması ve sürekli yanlış bilgi vermesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Son üç ay içinde üçüncü kez, kargom “adres hatalı” veya “adres tanınmıyor” denilerek teslim edilmiyor. Oysa adresim Dolap sitesinde doğru ve eksiksiz şekilde kayıtlı, telefon numar...

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Adresime Teslimat Yapmıyor, Çözüm Sunulmuyor!

Nuri

PTT Kargo

28 Ağustos 2025 17:18

503

PTT Kargo ile son zamanlarda ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. KP0577*****99, KP0576*****92 ve KP0575****410 takip numaralı gönderilerim, Trendyol 7340025548804297 ve 7340025423125493 teslimat numaralarıyla birlikte, Antalya Serik Belek Mahallesi’indeki adresime üç kez üst üste “adres yetersiz” de...