PTT Kargo Takip Bilgisi Yanıltıyor, Teslimat Gecikiyor Ve Bilgi Vermiyor

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarası 2754666521857 olan kargom dün sabahtan beri “transfer sürecinde” görünüyor ve bugün teslim edileceği yazmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadı, dağıtıma bile çıkarılmadı.

Sistemde “bugün teslim edilecek” ibaresi yer almasına karşın, kargonun dağıtıma bile çıkarılmaması ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Konu hakkında PTT müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece, önceki kargoların teslim edildiği gibi bir ifade kullanıldı; fakat kendi kargomla ilgili net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.