PTT Kargo Teslimatı Gecikti Ve Telefonlara Cevap Vermiyor

PTT Kargo ile kp06644560351 takip numaralı gönderim hakkında şikayetçiyim. Gönderim dün saat 10.45’te dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Kargo takip sisteminde gönderimin Erzurum’dan İzmir’e sevki ve akabindeki hareketleri görünmesine rağmen teslimat aşamasında süreç tıkanmış durumda. Konak Şubesi dağıtım birimine ait 0 (232) 425 15 06 numaralı telefonu 7–8 kez aramama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi ve bu durum bilinçli olarak telefonlara bakılmıyormuş izlenimi oluşturdu. Ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimatla ilgili net bir zaman verildi.

Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.