Kargomun Uzun Süre Dağıtıma Çıkmaması Ve Teslim Edilmemesi

Kapıda ödemeli bir ürünüm PTT Kargo ile Ertuğrulgazi’den gönderildi ve Samsun’a gelmesine rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor. Gönderim 22 Temmuz’da kabul edildi, 24 Temmuz’da Samsun 75. Yıl PKİDM’de “PTT işyerinde / köy dağıtımına tabi, bekliyor” olarak göründü ve durum o günden beri değişmedi.

29 Temmuz’da PTT’yi aradığımda bana kargomun Perşembe ya da Cuma günü dağıtıma çıkacağı söylendi ancak hiçbir şekilde teslimata gelinmedi. Bugün 3 Ağustos olmasına rağmen hâlâ “köy dağıtımına tabi, bekliyor” ve dağıtıma çıkarılmadı. Sabah tekrar aradığımda kargomun aslında çoktan dağıtıma çıkmış olması gerektiği, bugün de dağıtımda görünmediği söylendi ve “sizi yetkili birime aktarıyorum” denildi ancak aktarıldığım hatta da telefona bakan olmadı.

Samsun içinde bir kargonun bu kadar uzun süre dağıtımda bekletilmesini ve her gün ilçelere dağıtım varken gönderimin hâlâ bana ulaştırılmamasını kabul edemiyorum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.