PTT Kargo Teslimatı Adrese Yapılmadı, Mağdur Edildim

Kayseri’de PTT Kargo ile tarafıma gönderilen 7001150720568 takip numaralı kargom, bina kapısının açık olmasına ve bina dış kapı zilinde ismim yazmasına rağmen "binaya girilemedi" notuyla dağıtım yapılmadan şubeye geri götürülmüş gibi işlem görmüş.

09.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken bu kargo için teslimat talep ettiğimde, tarafıma şubeye gidip kendimin alması gerektiği, tekrar ne zaman dağıtıma çıkarılacağının belli olmadığı ve hatta tekrar dağıtıma çıkıp çıkmayacağının da belli olmadığı söyleniyor. Ancak iş ve kişisel durumum nedeniyle dağıtım merkezine ya da şubeye gitmeye uygun zamanım bulunmuyor ve kargonun normal prosedürde olduğu gibi adresime getirilmesini talep ediyorum.

Adresimde kapının açık, zilde ismimin yazılı ve teslim alınabilir durumda olmasına rağmen kargonun adrese getirilmeyip sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için de gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını istiyorum.