PTT Kargo Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişimsizlik

PTT Kargo ile gönderilen 2753866431089 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen adrese teslim edilmedi. Bana herhangi bir şekilde ulaşılmadan, kargomu şubeden almam gerektiği bildirildi. 4 gündür bu sorun çözülmedi ve İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi’indeki PTT şubesine yönlendirildim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, beni aradıklarını iddia ettiler fakat hiçbir şekilde arama yapılmadı ve kargom adrese hiç getirilmedi. Üstelik bu gönderi için 110 TL kargo ücreti ödedim.

Kargomun içinde benim için çok önemli bir evrak bulunuyor. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.