to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Kayıp Kargo Ve Yanlış Teslimat Mağduriyeti
PTT Kargo ile gönderilen 2652153270892 takip numaralı kargom İstanbul Bakırköy adresine teslim edilmesi gerekirken, bana teslim edilmediği halde teslim alan kısmında adım ve soyadım yazılmış. Herhangi bir teslim fişinde imzam bulunmuyor ve kargomu teslim almadım. Kargomun başkasına teslim edildiği ve şu anda kayıp olduğu bilgisine ulaştım.
Bu durum 4 gün önce gerçekleşti ve o günden bu yana çözüm bekliyorum. Konuyla ilgili PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir çözüm süreci olmadığını belirttiler ve yardımcı olmadılar. Kargomun içinde önemli evraklar bulunmaktaydı.
PTT’den beklentim, öncelikle kayıp olan kargomun bulunması ve teslim alan bilgisinin düzeltilmesidir. Ayrıca, bu kayıp nedeniyle bankaya ödediğim masrafın tazmin edilmesini de talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
