PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Düzensiz Planlama

Uzun süredir Antalya’da PTT Kargo ile benzer sorunlar yaşıyorum ve artık gerçekten bıktıran bir hale geldi. Son olarak 30 Nisan’da teslim edilmesi gereken, takip numarası 2754941718903 olan kargom 5 gün sistemde dolaştı ve ancak 2 Mayıs’ta teslim edildi. Takipte “dağıtımda” görünüyor ama günlerce teslimat şubesinde bekliyormuş gibi hiçbir ilerleme olmuyor.

Ayrıca neredeyse her seferinde sanki özellikle denk getirilmiş gibi hafta sonuna, izinli olduğumuz güne teslimat planlıyorlar. Mesai saatlerinde ya da evde olduğumuz normal bir günde getirmek yerine, canları ne zaman isterse o zaman çıkıp geliyorlarmış gibi bir durum var. Teslim tarihini kendileri belirleyip yine de o tarihe uymuyorlar, üstüne birkaç gün daha gecikme yaşanıyor.

Kargoların günlerce şubede beklemesi, teslim tarihine uyulmaması ve teslimat planlamasının bu kadar düzensiz olması kabul edilebilir değil. Teslimat süreçlerinin düzeltilmesini, şubelerin daha disiplinli ve zamanında teslimat yapmasını ve bu yaşadığımız mağduriyetlerin artık son bulmasını istiyorum.