PTT Kargo Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Takip Bilgisi

PTT ile yaşadığım kargo teslim sorunu hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. İçinde Denizbank kartımın bulunduğu, 6316105026741 takip numaralı gönderim 18.04.2026 tarihinde Konya Ereğli PTT şubesine ulaşmasına rağmen, aradan 15 günden fazla süre geçmesine karşın Konya Ereğli Toros Mahallesi 94.511 Sokak No:13/5 adresime teslim edilmemiştir.

Gönderi takip sisteminde kargom zaman zaman “dağıtımda” olarak görünmekte, daha sonra tekrar şubede göründüğü anlaşılmaktadır. Buna rağmen belirtilen süre boyunca evde olmama karşın ne kapıma gelen bir görevli olmuş, ne de herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmıştır.

Benzer mağduriyeti daha önce de farklı kargolarda yaşadım. Bu süreçte PTT’yi arayıp durumu ilettiğimde gönderinin dağıtımda olduğu, adresin yanlış olabileceği söylendi. Adresi tekrar teyit ettiğimde ise herhangi bir hata ya da eksiklik olmadığı görüldü. Adresim ile PTT şubesi arasında neredeyse birkaç metre bile yokken gönderimin “köy dağıtımı” gibi gerekçelerle bilerek bekletildiği izlenimine kapılıyorum.

Kargomun neden bu kadar süredir teslim edilmediği ve neden yanlış ya da yanıltıcı dağıtım bilgisi girildiği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, 6316105026741 takip numaralı gönderimin ise acilen Konya Ereğli Toros Mahallesi 94.511 Sokak No:13/5 adresime teslim edilmesini talep ediyorum.