PTT Kargo Teslim Edilmemesi Ve İletişim Kopukluğu

Banka tarafından PTT ile tarafıma gönderilen ve 62104***5364 takip numaralı kargom günlerdir teslim edilmedi. Sistemden kontrol ettiğimde kargonun iki kez dağıtıma çıktığını görüyorum ancak ne dağıtıma çıktı mesajı aldım ne de kargo adresime getirildi, bu nedenle dağıtım süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

Yaklaşık üç beş gündür kargomun gelmesini bekliyorum ve sonunda ben dağıtım merkezine gidip kendim teslim almak zorunda kalacağım. Bu süreçte PTT’yi aradığımda da telefonlar açılmadı, karşımda muhatap bulamadım. Hem teslimat yapılmaması hem de iletişim kopukluğu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

PTT’nin bu şubeyle ve dağıtım süreciyle ilgili gerekli uyarıları yapmasını, benzer sorunların sürekli tekrar edilmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.