PTT Kargo Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen İkamet Kartı Sorunu

PTT Kargo ile gönderilen 2652172962198 takip numaralı kargomun içinde ikamet izni kartım bulunmasına rağmen, sistemde 'teslim edildi' görünmesine karşın ben hiçbir şekilde teslim almadım. 26.11.2025 tarihinde saat 11:18'de teslim edilmiş gibi işlenmiş. Teslim günü derste olduğum için kurye beni aradı ve kapıya bırakacağını söyledi, ancak eve döndüğümde kapıda veya çevrede hiçbir kargo yoktu.

İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mahallesi 1953 Sokak Innovia 2 C1 Blok Daire 73 adresinde oturuyorum. Site yönetimiyle birlikte güvenlik kameralarını kontrol ettik, PTT görevlisinin benim katıma hiç gelmediği net biçimde görüldü. Ardından PTT dağıtım merkezine gittiğimde, bana blok bilgisinin yanlış yazıldığı, C1 yerine C3 olarak göründüğü ve kargonun o şekilde teslim edildiği söylendi. Ancak C3 bloktaki ilgili daire sakiniyle de bizzat görüştük, onlarda da herhangi bir kargo yoktu.

Adres yanlışlığının kaynağı kesinlikle ben değilim, zira Göç İdaresi’ne teslim ettiğim tüm evraklar noter onaylı ve adresim doğru şekilde kayıtlı. Buna rağmen bu kadar önemli ve resmi bir belgenin bu şekilde yanlış adrese yönlendirilmesi ve teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilemez. PTT müşteri hizmetlerini aradım ve dağıtım merkezine kadar giderek durumu anlattım, ancak henüz bir çözüm sunulmadı.

İkamet izni kartımın acil olarak bulunarak bana teslim edilmesini veya kaybolduysa resmi olarak tutanak altına alınmasını ve Göç İdaresi nezdinde yeniden düzenlenmesi için gerekli resmi yazışmaların yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve kargonun nasıl, kime teslim edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum.