PTT Kargo Teslim Edilmediği Halde Alıcıya Teslim Edildi İşlemi Ve Kayıp Gönderi

PTT Kargo aracılığıyla Kahramanmaraş’tan tarafıma gönderilen, kp06341747772 takip numaralı gelin çiçeği kargom, 02.05.2026 Cumartesi günü teslim edilmediği halde sistemde “Alıcıya Teslim Edildi” olarak görünmektedir. Teslim alan kişi kısmında bizzat benim adım yazmasına rağmen o gün ve sonrasında tarafıma herhangi bir paket ulaşmamıştır.

Durumu fark eder etmez PTT müşteri hizmetlerini aradım ve Boğaz Kargo Dağıtım Müdürlüğü’nü aramam gerektiği söylendi. Verilen numarayı aradığımda, tarafıma geri dönüş yapılacağı ifade edildi. Ardından ilgili kurye kendi şahsi numarasından beni arayarak sistemsel bir hata olduğunu, kargomu aradığını belirtti. Ancak gelin çiçeği gibi manevi değeri yüksek ve zaman hassasiyeti olan bir gönderi için, teslim edilmediği halde sisteme benim adıma teslimat girilmiş, daha sonra da “kargoyu arıyoruz” denilerek süreç geçiştirilmiştir. Şu an ise kuryeye ulaşamamaktayım ve kargom hâlâ elime geçmemiş durumdadır.

Teslim edilmemiş bir gönderinin, kimlik kontrolü yapılmadan sanki tarafıma teslim edilmiş gibi işlenmesi hem beni mağdur etmiş hem de ciddi bir güven sorunu yaratmıştır. Kargom 3 gündür ortada yoktur ve nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamamaktayım.

Bu nedenle, kp06341747772 takip numaralı kargomun acilen bulunarak eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve adıma sahte teslimat girişi yaparak görevini ihmal eden ilgili personel ya da personeller hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.