PTT Kargo Yanlış “Evde Yok” Notu İle Mağdur Oldum

PTT Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken kp06617485742 takip numaralı kargom için, kurye adreste olmama rağmen “evde yok” notu düşmüş. Dün gün boyu evden hiç çıkmadım, hatta aynı gün saat 10.15 ve 12.00 civarında başka kargo firmalarından gelen ürünleri sorunsuz bir şekilde teslim aldım. Evde toplam üç kişiydik ve zili duymama, teslimatı kaçırma ihtimalimiz yoktu.

Sistemde kuryenin saat 11.00 civarında adrese gelmiş gibi gösterilmesine rağmen ne zil çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen “alıcı evde yok” şeklinde işlem yapılmış olması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve bu kez gerçekten adrese gelinerek teslimatın yapılmasını, ayrıca ilgili kurye hakkında da gerekli incelemenin yapılarak bu tür gerçeğe aykırı kayıtların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.