PTT Kargo Takip Sistemi Sabit Kaldı Ve Çözüm Yok

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargom 13.05.2026 tarihinde saat 09.00’da dağıtıma çıktı olarak göründü ancak o günden bu yana bana teslim edilmedi ve hâlâ “dağıtımda” yazıyor. Canlı takip hizmetini kullanmama rağmen konum bilgisi hiç değişmiyor ve sürekli aynı yeri gösteriyor, bu nedenle kargomu sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.

Denizli Pamukkale’deyim ve sistemde herhangi bir şube ya da dağıtım merkezi bilgisi de göremiyorum. Konu ile ilgili PTT’yi bir kez aradığımda, müşteri temsilcisi kendilerinin de dağıtıcıyı ve konumu göremediğini, sadece beklemem gerektiğini söyledi ve başka bir çözüm sunulmadı.

Sürekli aynı konumda takılı kalmış görünen bu canlı takip sisteminin incelenmesini, kargo dağıtım sürecinde daha şeffaf ve doğru bilgi verilmesini ve müşteri hizmetlerinin bu tür durumlarda daha ulaşılabilir ve çözüm odaklı olacak şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.