PTT Kargo Takip Numarası Olmadan Teslim Edilmedi

PTT Kargo ile yaşamış olduğum bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. TÜBİTAK Yayınları internet sitesi üzerinden Antalya Konyaaltı adresine kitap siparişi verdim. Sistem üzerinde kargonun 3 Şubat tarihinde PTT Kargo’ya teslim edildiği görünüyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargom bana teslim edilmedi.

Siparişimin yaklaşık maddi değeri 961,20 TL’dir. Kargo takip numarası verilmediği için ne internetten ne de çağrı merkezinden kargomu sorgulayamıyorum, bu nedenle PTT Kargo ile herhangi bir görüşme de yapamadım. Şu an, ne kargomun nerede olduğuna dair bir bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor.

PTT Kargo’dan, TÜBİTAK Yayınları’ndan çıkan ve Antalya Konyaaltı’ndaki adresime yönlendirilen bu kargonun acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekli araştırmanın yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.