PTT Kargo Sürekli Teslim Edilmeme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

İstanbul Ümraniye Posta Dağıtım Merkezi üzerinden PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu artık tahammül edilemez bir hal aldı. 26.01.2026 tarihinden beri kargomun teslim edileceğine dair sürekli mesajlar geliyor, ancak buna rağmen günlerdir kargo teslim edilmiyor ve adeta evde mahsur kalıyoruz. Her gün “bugün dağıtıma çıktı, gün içinde teslim edilecek” şeklinde bilgi veriliyor ama sonuç değişmiyor.

Çağrı merkezini aradığımda da dün için “bugün gün içinde teslim edilecek” denilmesine rağmen yine teslimat yapılmadı. Bu durum PTT Kargo ile yaşadığım ilk problem de değil. Şimdiye kadar PTT Kargo ile gelen hiçbir kargo gerçek anlamda adresime teslim edilmedi, tüm gönderiler için ben şubeye gitmek zorunda kaldım. Her seferinde eve hiç uğramadan sistemlerine “evde bulunamadı” notu düşüldü ve sorumluluk müşteriye yüklendi.

Sürekli aynı sorunu yaşamam, yanlış bilgilendirilmem ve teslimat yapılmadan evde yokmuşum gibi gösterilmem sebebiyle PTT Kargo’nun bu işi yapmaktan vazgeçip şirket olarak bu sektörden çekilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ya düzgün ve zamanında teslimat yapılmalı, ya da insanları mağdur eden bu çalışma şekline bir son verilmeli.