PTT Kargo Şubede Bekletiliyor, Teslimata Çıkarılmıyor

PTT ile 27 Temmuz’da İstanbul’dan Ağrı Doğubeyazıt’a kardeşime asker ihtiyaç kargosu gönderdim. Kargomun takip numarası kp065****869. 31Temmuz’dan beri kargo takipte “iş yerinde” olarak görünüyor ve Doğubeyazıt Şubesi’nde bekletiliyor, teslimata çıkarılmıyor.

Kardeşim vatani görevini yaptığı için komutanının verdiği adrese teslimat talimatı verdik. Kargonun bırakılacağı adres “İshakpaşa Mahallesi, Büyük Ağrı Caddesi No: 208 a, Eren Ticaret” olarak belirtilmiş durumda. Bu adrese daha önce emanetçi üzerinden bırakılan kargoyu “kod yok” denilerek geri almışlar. Adreste bulunan emanetçi, elinden gelen bir şey olmadığını, kimlik ve benzeri bir belge yetkisi de olmadığı için müdahale edemediğini söylüyor. Kardeşim asker olduğu için kargoyu kendisi takip edip açamıyor, biz İstanbul’dayız ve uzaktan uğraşıyoruz. 45 TL ödeyerek telefon numarasını değiştirdik, talimat verdik, hafta sonu araya girdi, bugün çıkar diye bekledik ama kargo hala şubede bekliyor.

Yaklaşık 4 gündür Doğubeyazıt Şubesi’ni arıyoruz, kesinlikle telefona bakmıyorlar. Bugün hatta birileriyle konuşulurken hat meşgul gözüküyor, ben tekrar aradığımda telefon çalıyor ama yine açmıyorlar. Kargonun içinde şampuan gibi sıvı ürünler ve kıyafetler var, bu şekilde uzun süre şubede bekletilip fırlatılıp atılırsa patlayıp kıyafetler de zarar görebilir. En geç yarın teslimat yapılmazsa kargo bana geri dönecek.

Askerde olan kardeşimin temel ihtiyaçlarını içeren bu kargonun, en geç yarın olmak üzere acilen dağıtıma çıkarılarak yukarıda belirttiğim adrese teslim edilmesini ve Doğubeyazıt Şubesi’nin telefonlara cevap vermemesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.