Patnos’ta PTT Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Ağrı Patnos ilçesinde PTT Kargo ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. 10550615387 takip numaralı kargom 3 Haziran’da gönderildi, normal şartlarda en geç birkaç gün içinde teslim edilmesi gerekirken 6 Haziran’dan beri ortada olmasına rağmen bugün 11 Haziran oldu, hâlâ ne dağıtıma çıkarıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre boyunca ne arandım ne de kargomun durumu ile ilgili bilgilendirildim. Adrese teslim edilmesi gereken bir gönderiyi bu kadar uzun süre bekletmeleri ve müşteriyi aramadan, habersiz bırakmaları kabul edilebilir bir durum değil. Artık kargoya da ihtiyacım kalmadı, bu gecikme yüzünden amacını tamamen yitirdi.

Kargomun hiçbir şekilde teslim edilmeden, bekletildiği şubeden göndericiye iade edilmesini ve bu yaşanan gecikme ile ilgilenen sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.