PTT Kargo Poşetinde Kişisel Verilerimin Açıkta Olması KVKK İhlali

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta gönderimi PTT Kargo ile gerçekleştirdim. Ürüne alıcı tarafından itiraz edilip fotoğraf yüklendiğinde, kargo poşetinin üzerinde tüm kişisel bilgilerimin açık bir şekilde yer aldığını fark ettim. Adım, soyadım ve tam açık adresim kargo poşetinin üzerinde herkesin görebileceği şekilde görünür durumdaydı. Bu durumdan son derece rahatsız oldum ve kendimi güvensiz hissettim.

Bu olayı yaklaşık 15 Mayıs 2026 tarihinde fark ettim. Normal şartlarda kargo poşetini görme imkanım olmadığı için daha önceki gönderilerde de aynı durumun yaşanıp yaşanmadığını bilemiyorum, ancak bu şekilde kişisel verilerin açıkta olmasının KVKK kapsamında ciddi bir ihlal olduğunu düşünüyorum. Bu konuda herhangi bir yetkiliyle henüz görüşme sağlamadım fakat muhatabın PTT Kargo olduğu kanaatindeyim.

Eğer alıcı kişi kötü niyetli olsaydı, bu açık adres bilgileri sayesinde adresime gelip bana veya aileme zarar verebilirdi. Bu tür kişisel verilerin korunmasının büyük bir sorumluluk olduğunu, pek çok kurumda bu hassasiyete dikkat edildiğini biliyorum ve PTT Kargo’nun da aynı özeni göstermesini bekliyorum. PTT Kargo’dan, kişisel verilerimin korunması adına ad soyad ve özellikle tam açık adres gibi bilgilerin kargo poşetleri üzerinde herkesin görebileceği şekilde paylaşılmaması için gerekli sistem ve baskı düzenlemelerinin yapılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerin gizlenmesi, yalnızca kargo sürecinde yetkili kişilerce erişilebilir olacak şekilde düzenleme yapılması ve KVKK’ya uygun bir uygulama başlatılması için gereğinin yapılmasını istiyorum. Bu konuda benzer bir ihlali bir kez daha fark etmem durumunda PTT Kargo hakkında maddi ve manevi tazminat davası açmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi de özellikle belirtmek isterim.