PTT Kargo Pendik Kurtköy Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Ve Umursamaz Personel

PTT Kargo’nun İstanbul Pendik Kurtköy PDM şubesiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Amazon üzerinden verdiğimiz sipariş PTT Kargo ile gönderildi ve 2783863110656 barkod numaralı kargom 03.09.2026 tarihinde sistemde “getirilmiş” gibi görünmesine rağmen ne kapımız çalındı ne de telefonla arandık. Evde yokmuşuz gibi gösterip kargoyu doğrudan şubeye götürmüşler.

Kurtköy PDM şubesine ve dağıtımı yapan kadın personele ulaştığımızda, eşim kendisine bebeğimiz olduğu için gün boyu evde olduğunu, bir kere bile aranmadığımızı ve aransa komşumuza bile bırakılabileceğini söyledi. Buna rağmen ilgili personel “Ben sizi aramak zorunda değilim” şeklinde son derece umursamaz ve kırıcı bir tavır sergiledi. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını ve sorumluluğun bu kadar kolayca üzerinden atılmasını kabul etmiyorum.

Ben hizmet bedeli ödediğim bir kargonun adresime getirilmesini, en azından teslim edilmediğinde aranmayı beklerken, hiçbir şekilde adrese gelinmeden ve haber verilmeden kargonun şubeye çekilmesini haksızlık olarak görüyorum. PTT Kargo’nun özellikle İstanbul Pendik Kurtköy PDM şubesindeki bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma özür borcunun yerine getirilmesini ve 2783863110656 barkod numaralı kargomun adresime tekrar ücretsiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.