PTT Kargo Ne Kapım Çalındı Ne Zile Basıldı Ne De Kapıya Herhangi Bir Not Bırakıldı

Kp062***7599 barkod numaralı kargom bugün Avcılar PTT şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı bilgisi geldi. Sabah saatlerinden beri özellikle evde kargoyu bekliyordum, hiçbir yere çıkmadım. Ancak saat 16.51’de telefonuma bir arama yapılmış, telefonum sessizde olduğu için görememişim. Ardından da bana, kargomu 3 iş günü içinde şubeden almam gerektiğine dair mesaj gönderildi.

Evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne zile basıldı ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı. Buna rağmen sistemde sanki gelinmiş gibi “aranıldı, şubeden alınız” şeklinde işlem yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda da gerçekten böyle işlem yapıldığını teyit ettiler fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Ben sabahtan beri evde kargo beklerken, sadece telefona cevap veremedim diye kargomun şubeye çekilmesini ve geri dönme ihtimalini kabul etmiyorum. PTT’nin kargo hizmeti sadece telefon çağrısına mı bağlı, adrese hiç uğramadan bu şekilde işlem yapılmasını mantıklı bulmuyorum.

Kargomun en kısa sürede, özellikle de yarın yeniden adrese teslim için dağıtıma çıkarılmasını ve “şubeden alınız” notunun kaldırılmasını talep ediyorum. PTT gibi bir firmaya yakışmayacak hareketler bunlar. Böyle bir haksızlığı kabul etmiyorum. Kargo ücretini buna mı ödüyoruz. Almadığım hizmetin ücretini ödetemezsiniz. Ben bunun için kargo ücreti ödemiyorum. Kapıma gelmek zorunda.