to read complaints and reviews, or file yours. 
Kp062***7599 barkod numaralı kargom bugün Avcılar PTT şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı bilgisi geldi. Sabah saatlerinden beri özellikle evde kargoyu bekliyordum, hiçbir yere çıkmadım. Ancak saat 16.51’de telefonuma bir arama yapılmış, telefonum sessizde olduğu için görememişim. Ardından da bana, kargomu 3 iş günü içinde şubeden almam gerektiğine dair mesaj gönderildi.
Evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne zile basıldı ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı. Buna rağmen sistemde sanki gelinmiş gibi “aranıldı, şubeden alınız” şeklinde işlem yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda da gerçekten böyle işlem yapıldığını teyit ettiler fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Ben sabahtan beri evde kargo beklerken, sadece telefona cevap veremedim diye kargomun şubeye çekilmesini ve geri dönme ihtimalini kabul etmiyorum. PTT’nin kargo hizmeti sadece telefon çağrısına mı bağlı, adrese hiç uğramadan bu şekilde işlem yapılmasını mantıklı bulmuyorum.
Kargomun en kısa sürede, özellikle de yarın yeniden adrese teslim için dağıtıma çıkarılmasını ve “şubeden alınız” notunun kaldırılmasını talep ediyorum. PTT gibi bir firmaya yakışmayacak hareketler bunlar. Böyle bir haksızlığı kabul etmiyorum. Kargo ücretini buna mı ödüyoruz. Almadığım hizmetin ücretini ödetemezsiniz. Ben bunun için kargo ücreti ödemiyorum. Kapıma gelmek zorunda.
PTT Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de hatanın üzeri “evde yoktunuz” denilerek örtülmeye çalışıldı. Kp0597*****73 barkod numaralı kargom yaklaşık 21 Kasım tarihinde İzmir’den adresime gönderildi. Ne takip mesajı, ne dağıtıma çıktı bilgisi, ne de teslim edilemedi mesajı aldım. N...
PTT Kargo ile Edirne Keşan’dan Ankara Etimesgut’taki ev adresime gönderilmek üzere bir kargo verdim ve ücreti de özellikle ev adresime teslim edilmesi için ödedim. Buna rağmen bugün saat 16.13’te “evde bulunmadığınızdan dolayı 3 iş günü içerisinde şubeden alınız” şeklinde otomatik mesaj gönderildi v...
PTT Kargo ile tarafıma gönderilen İstanbulkart’ım için kargom Çarşamba ve Cuma günleri iki kez “dağıtıma çıktı” olarak göründü. Her iki günde de evde olmama rağmen ne kapı zilim çaldı ne de telefonla arandım. Buna rağmen sistemde “adrese geldik, yoktunuz” şeklinde not düşülmüş. Konuyla ilgili PTT’y...
PTT Kargo ile aynı adresten gönderilen toplam 5 kargomdan 2 tanesi bugün adresime teslim edildi, kalan 3 kargo ise benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan adrese gelmeden iade edilmiş. Takip numaraları KP06166712191, KP06166809624 ve KP06166819265 olan bu gönderilerin iade edildiğini Beylikdüzü şubesi...
PTT Kargo ile iki gündür aynı sorunu yaşıyorum. Dünkü gönderimde de, bugünkü gönderimde de evde olmama rağmen sisteme “muhatabına ulaşılamadı” şeklinde not düşülmüş, ancak ne kapım çalındı ne de telefonla aranıp bilgilendirildim. Zilim bile çalmadığı halde teslimat yapılmaya çalışılmış gibi gösteril...
Yorumlar