to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Mağduriyeti
05.11.2025 tarihinde Trendyol’dan aldığım çocuk külotlu çorap ürünü, 07.11.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Beşyüzevler Yıldırım PTT Şubesi’ne iade kodu (73400275***9785) ile teslim ettim. Ancak 12.11.2025 saat 08:15’te iade kodunun geçerliliği sona erecek olmasına rağmen, hâlâ kargo giriş işlemi yapılmadı ve ürün satıcıya gönderilmedi.
10.11.2025 tarihinde eşim şubeye giderek durumu sorduğunda, çalışanlar oldukça lakayıt ve ilgisiz davrandı, “yarın giriş yaparız” diyerek geçiştirdiler. Bugün iade kodunun son günü olmasına rağmen hâlâ işlem yapılmadı. Şubede hiçbir belge veya makbuz da verilmedi, iade kodunu söyledikten sonra “tamamdır” denilerek gönderi teslim alındı. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda ise ilgili birime aktarıldım, fakat görüştüğüm kişi sorunu çözmek yerine konuşmayı yarıda kesip telefonu kapattı.
İade ettiğim ürünün kod süresi dolmadan kargo girişinin yapılmasını ve satıcıya gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve şube çalışanlarının ilgisiz, lakayıt tavırlarının dikkate alınmasını istiyorum.
