to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Mağdur Etti!
16.02.2026 tarihinde saat 16:32’de, kp0616060**** takip numaralı kargom Mardin Artuklu’daki Mardin DTM PTT şubesine bağlı olarak dağıtıma çıkması gerekirken, sisteme “adreste yok, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde not girildi. Ancak o saatte adreste bulunuyordum ve herhangi bir zili çalma, kapıya gelme ya da haber kağıdı bırakma durumu kesinlikle olmadı.
Bu durum üzerine PTT müşteri hizmetlerini aradığımızda, çalışan personelin inisiyatifinde olan bir durum olduğu söylendi. Adrese hiç gelinmeden “adreste yok” kaydı açılması ve üstüne bunun normalleştirilmeye çalışılması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durum.
Kargomun acilen doğru şekilde adrese getirilip teslim edilmesini, ilgili dağıtım personeli ve süreçle ilgili inceleme ve denetim yapılmasını, gereken yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma resmi bir açıklama/özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
