PTT Kargo Liz Butik İade Yapmadı Elbiseyi De Geri Aldı

1 Nisan Cuma günü elime ulaşan ürünü aynı gün iade etmek istedim. Markayla iletişime geçtim bana kod verdiler ve PTT Kargo ile anlaşmalı olduklarını,52₺ ödeyerek iade edebileceğimi söylediler. Kargoya gittim kodu verdim herhangi bir anlaşmamız yok dendi, markayı defalarca aradım açan olmadı. 85₺ ödeyerek iadeye yolladım elbiseyi. Liz butiğin bana dönüşü 'iade kabul etmiyoruz PTT ile de anlaşmamız vardı ama olmamış niyeyse, siz elbise ücreti kadar bir elbise beğenin ve tekrar kargo ücreti ödeyerek satın alın' şeklindeydi. 6502 tüketiciyi koruma yasası gereği 14 gün içerisinde koşulsuz iade edebilme şansım var mesafeli satış anlaşması imzalıyoruz zaten online alışverişlerde, orada da yazıyor. Taksitli alışverişte bile 7 gün içinde iade hakkımız var ki ben peşin ödedim ve asla iade yapmıyorlar, Tüketici Hakları'na şikayet oluşturdum avukatım dilekçe yazdı ilçe ticaret Bakanlığına verdik. Bunları anlattım Liz butiğe ama hala ger dönüş yok mesajlarımı görüldü yapıyorlar ama peşini bırakmam