to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan Cuma günü elime ulaşan ürünü aynı gün iade etmek istedim. Markayla iletişime geçtim bana kod verdiler ve PTT Kargo ile anlaşmalı olduklarını,52₺ ödeyerek iade edebileceğimi söylediler. Kargoya gittim kodu verdim herhangi bir anlaşmamız yok dendi, markayı defalarca aradım açan olmadı. 85₺ ödeyerek iadeye yolladım elbiseyi. Liz butiğin bana dönüşü 'iade kabul etmiyoruz PTT ile de anlaşmamız vardı ama olmamış niyeyse, siz elbise ücreti kadar bir elbise beğenin ve tekrar kargo ücreti ödeyerek satın alın' şeklindeydi. 6502 tüketiciyi koruma yasası gereği 14 gün içerisinde koşulsuz iade edebilme şansım var mesafeli satış anlaşması imzalıyoruz zaten online alışverişlerde, orada da yazıyor. Taksitli alışverişte bile 7 gün içinde iade hakkımız var ki ben peşin ödedim ve asla iade yapmıyorlar, Tüketici Hakları'na şikayet oluşturdum avukatım dilekçe yazdı ilçe ticaret Bakanlığına verdik. Bunları anlattım Liz butiğe ama hala ger dönüş yok mesajlarımı görüldü yapıyorlar ama peşini bırakmam
Liz Butik'ten sipariş verdim. İade için PTT Kargo ile gönderdim, ancak ürün satıcıya ulaşmıyor ve bana geri dönüyor. Kaç kez ücret ödedim, son gönderdiğimde ürün şubede bekletiliyor ve ulaştırılmıyor. PTT Kargo şubesini arıyorum fakat ulaşamıyorum, telefonlarına cevap vermiyorlar. Bu durumdan şikaye...
İade etmek istediğim ürünü iade kodunu oluşturdum Trendyol üzerinden iade edeceğim. Kargo şirketi sadece PTT çıktı. Mecburen onu seçtim ve sabahtan akşama kadar bekledim, dokuzda onda 11'de 12'de beşe yediye kadar da kargo çok gelip almadı. Gece 23 sıralarında beni aradılar, kargoyu almaya geliyoruz...
Yurt dışı kargom PTT şubesine ulaşmış ve 1 hafta boyunca orada beklemiş ve bende bu süreçte takip numarasından sürekli kontrol halindeydim 1 haftadır il içi aktarmada gözüküyordu. Nerede diye müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım en son bağlandığımda kargomun iade oluşturulduğunu Çine geri gönder...
Elbise aldım ve satıcı PTT kargoya vermiş. 7 gündür kargo bekliyorum gelen giden yok takip numarasından baktığımda kargo bana gelmeden geri iade olmuş. Hemen satıcı ile iletişime geçtim ve bana denilen şey siz geri iade etmişsiniz eve gelmişler. Dedim ki bakın ben evimin adresini vermedim iş yerimin...
Merhabalar, ben bir elbise aldım ancak istediklerim gelmedi. Ürünü iade ettim, firma PTT Kargo ile anlaşmaları olduğunu söyledi ve 'Size dönüş yapacağız.' dediler. 20 gün oldu, hâlâ dönüş yapılmadı. Ödemem de gerçekleşmedi. Bu sorunu çözerseniz çok iyi olur. Mağdur durumdayım, 530 TL ödemiştim. Onla...
Yorumlar