PTT Kargo Kuryenin Kaba Davranışı Ve Kargo Teslim Tehdidi

PTT Kargo ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kp06338573636 takip numaralı gönderim için 30.04.2026 tarihinde saat 13.49 civarında Gaziantep Şahinbey bölgesinde görevli kurye ile sorun yaşadım. Elektriklerin olmadığını, boşuna 12 kat çıkmaması için kargoyu güvenliğe bırakabileceğini söyledim. Bana “Güvenliği arayın” dedi, ben de “Yanınızdaysa telefonu verin, hemen konuşayım” dedim. Bunun üzerine “Hangi birinizle uğraşayım, hanginizi konuşturayım” gibi kaba bir ifade kullandı. “İyiliğiniz için söylüyorum, neye kafa tutuyorsunuz” dediğimde ise “Kargonuzu Karataş şubeye bırakıyorum, oradan alırsınız” diyerek kargomu şubeye bırakmakla tehdit etti.

Müşteri hizmetlerini arayarak ya da şubeye giderek daha önce herhangi bir şikayette bulunmadım. Bu olayla ilgili olarak ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve adımı geçecek şekilde resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını istiyorum. Benzer bir davranışla tekrar karşılaşmamak için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.