PTT Kargo Krilom Omega 3 Ürünleri Hasarlı Geldi

Mutlufiyatlar.com üzerinden yaklaşık bir hafta önce 750 TL ödeyerek Krilom Omega 3 takviye edici gıda satın aldım. Ürün PTT Kargo ile İstanbul’daki adresime teslim edildi. Kargo elime ulaştığında her iki kutunun da yer yer yırtık, hasarlı ve kullanılmış gibi göründüğünü, ayrıca kargo kolisinin de ezilmiş olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından beni rahatsız etti hem de güven sorununa yol açtı. Böyle özensiz bir paketleme kabul edilebilir değil.

Pazar günü teslimat olduğu için şu ana kadar firma ile herhangi bir iletişime geçmedim. Hasarlı ve bu şekilde güvensiz hissettiren ürünü kullanmak istemiyorum. Ürünlerin sağlam ve kapalı ürünlerle değiştirilmesini ve gerekli görülüyorsa iade/değişim sürecinin sorunsuzca başlatılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlıca incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.