PTT Kargo Kıraç Kargo Şubesinde İsteksiz Personel Ve Kalitesiz Hizmet

Yaklaşık 1 aydır PTT Kıraç Kargo Dağıtım Merkez Müdürlüğü üzerinden Trendyol ve Hepsiburada gönderilerimizi PTT ile yolluyoruz ancak aldığımız hizmetten hiç memnun değiliz. Şubeye her gidişimizde personelin son derece isteksiz bir tavırla, sanki zorla kargo veriyormuşuz gibi davranması bizi hem işimizden ediyor hem de psikolojik olarak yoruyor.

İşlemlerimiz sırasında yardımcı olmak yerine ilgisiz ve gönülsüz bir yaklaşım sergilenmesi, memuriyet bilincinden ve hizmet anlayışından uzak bir tablo ortaya koyuyor. Biz bu hizmetler karşılığında ücret ödüyor, aynı zamanda vergilerimizle de bu kurumları ayakta tutuyoruz ancak karşılığında temel bir hizmet bile alamıyoruz.

PTT Kıraç Kargo Dağıtım Merkezindeki yöneticilerin ve çalışanların, PTT Genel Müdürlük tarafından acilen denetlenmesini, personel davranışları ve işleyişle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak düzeltici tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. PTT’nin kamu kurumu olmanın gerektirdiği sorumlulukla hareket etmesini ve vatandaşlara saygılı, hızlı ve çözüm odaklı hizmet verilmesini istiyorum.