PTT Kargo Kayıp İade Kargosunda 400 TL Ücret Ve 1500 TL Değerindeki Ürünlerin Açıklama Talebi

Yaklaşık beş gün önce Kars Merkez Çarşı PTT şubesinden iade kargosu gönderdim; ancak kargom kayboldu ve şu ana kadar tarafıma ulaştırılmadı. Kargo için 400 TL ödeme yaptım, paketin içindeki ürünlerin toplam değeri ise yaklaşık 1.500 TL idi.

Kargonun kaybolması üzerine PTT ile iletişime geçtiğimde olumsuz bir yanıt aldım ve sürecin ne aşamada olduğu ya da kargomun nerede olduğuna dair tatmin edici bir bilgi verilmedi. Takip numaram şu an elimde olmadığı için sisteme tam olarak ulaşamıyorum; ancak gönderimin bulunmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Kayıp olan iade kargomun acilen tespit edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.