PTT Kargo Kaybolan Gönderi İçin Acil Teslim Ve Çözüm Talebi

PTT Kargo vasıtasıyla tarafıma gönderilen kargom perşembe günü bulunduğum yer olan Tuzla Şubesi’ne ulaştı. Ancak kargo o günden bu yana hiçbir hareket görmeden aynı noktada bekletilmektedir.

Konu ile ilgili PTT Kargo yetkilileri ile yaptığım görüşmede bana “Kargoyu kaybettik, bulunca getireceğiz. Pazartesiye kadar gelmezse tekrar arayın.” şeklinde son derece gayriciddi ve yaşadığım mağduriyeti önemsemeyen bir yanıt verildi. Şanlıurfa’dan çıkan ve Pazarama üzerinden aldığım bu ürünün PTT Kargo tarafından kaybedilmesi ve müşteriye sadece “bekleyin” denmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Ürünün akıbetinin derhal tespit edilerek kargomun tarafıma acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum.