PTT Kargo'da Kayıp Kargo Ve Yanlış Teslimat Nedeniyle Tazmin Talebi

PTT Kargo ile sattığım bir ürünü alıcıya gönderdim. 860 TL’ye sattığım kemer, 16 Mart tarihinde alıcıya teslim edilmesi gerekirken, alıcıya benim kargomun etiketi yapıştırılmış bambaşka bir gönderi teslim edildi. Etiketim başka bir pakete yapıştırılmış, kendi kargom ise kaybolmuş ve bugüne kadar bulunamadı.

Bu durum üzerine 19 Mart’ta PTT’ye resmi olarak dilekçe yazarak başvuruda bulundum. O günden bu yana sürekli “kamera kayıtları inceleniyor” denilerek oyalanıyorum. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne net bir açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili somut bir sonuç paylaşıldı. Hem ürünüm kayboldu hem de iki aydır belirsizlik içinde mağdur ediliyorum.

PTT’nin kaybolan kargom için 860 TL tutarındaki ürün bedelimi bir an önce tazmin etmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.