PTT Kargo Kargo Teslim Edilmedi Ve Haksız Ücret Talebi

İstanbul Sultanbeyli Ziyaülhak Caddesi’indeki PTT şubesine bağlı kargo teslimatımda bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tüm gün evde olmama rağmen kargom adrese getirilmedi, buna rağmen sistemde “geldik, yoktunuz” şeklinde bilgi girilmiş.

Üstelik karşı taraf gönderi ücretini ödediği halde, teslimat sırasında benden tekrar ücret talep edildi ve “ödeme yapıldığını bilmiyordum” denilerek bu durum geçiştirildi. Dağıtım görevlileriyle yüz yüze görüştüğümde de adrese geldiklerini, beni bulamadıklarını söyleyip çeşitli bahanelerle olayı açıklamaya çalıştılar, ancak ben o süre boyunca evden hiç ayrılmadım ve kapım da çalınmadı.

Hem kargonun eve getirilmemesi hem de benden haksız yere ikinci kez ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu gönderiyle ilgili haksız tahsil edilen ödemenin iade edilmesini ve İstanbul Sultanbeyli Ziyaülhak Caddesi bölgesinde dağıtımdan sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını talep ediyorum.