PTT Kargo Kapıda Ödeme Teslimatında Tekrarlanan Zil Sorunu Ve Saygısız Üslup

PTT Kargo dağıtımında kapıda ödeme gönderilerimle ilgili Tekirdağ Çorlu Muhittin Mahallesi Azim Sokak’ta sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Dağıtıma gelen görevli yalnızca bir kez zile basıyor, ancak apartman zili bazen ilk basışta çalmıyor. Tekrar zile basmasını söylediğimde ise sanki yapmış gibi davranıp, evde biri olmasına rağmen “evde kimse yok” denilerek üslupsuz ve bağırarak konuşuluyor, ardından da “şubeden gelin alın” denilerek telefon kapatılıyor.

Bu durum bugün de tekrar yaşandı ve neredeyse her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Evde olmamıza rağmen görevlinin hem adrese teslim yükümlülüğünü yerine getirmemesi hem de kaba ve bağırarak konuşması beni rahatsız ediyor.

PTT’den beklentim, dağıtıma gelen personelin adrese gelirken gerçekten evde olunup olunmadığından emin olması, zilin tekrar denenmesi ve vatandaşla konuşurken saygılı, düzgün bir üslup kullanmasıdır. “Şubeden alın” denilecekse bile bu ifadenin bağırarak ve ters bir dille değil, kibar ve açıklayıcı bir şekilde söylenmesini talep ediyorum.